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泊子安置小区居民家暖气温度不达标 青岛恒源热

作者:必定赢体育 日期:2021-03-10 01:12

  信网12月25日讯 好不容易住上新房,却为了暖气操碎了心。宋女士的父母今年刚搬入泊子安置小区,但从开始供暖至今,暖气温度一直不达标,“听说是散热器不好,但想换的话,需要我们自己买单。”供热公司青岛恒源热电有限公司的工作人员告诉信网(),暖气不热的原因主要是因为散热器质量差,且小区入住率低。而建设单位辛安街道办事处的一位工作人员称,业主家里用的都是拆迁户统一配套的散热器,经过检测是符合设计标准的,“如果还有暖气不热的现象,可以反映给我们,我们再上门检查。”

  市民宋女士告诉信网,她父母住在泊子安置小区西区26号楼,今年刚刚搬入这个新安置的回迁房。欢天喜地搬入新居,本以为可以过上舒服安稳的日子,但没想到却因为暖气问题苦不堪言。

  “今年是我们小区头年供暖,从开始供暖至今,不少业主家里的暖气温度一直都在14到17摄氏度之间,从来没达过标,这让大家怎么住啊?”宋女士称,供热公司恒源热电也有派工作人员入户检查原因,反馈的结果是暖气片散热效果不佳。

  “暖气片散热效果差,是不是建设方的配套设施不达标?不管是更换还是增加质量散热效果好的散热器,不都应该建设单位来解决吗?但他们却让我们自己买单解决。”宋女士对此很不满。

  宋女士还表示,业主们多次投诉都无济于事,眼瞅着冬天越来越冷,小区里也大多都是老人居住,本来抵抗力就比不上年轻人,这样下去怎么能扛得住?宋女士希望相关部门能尽快协调解决该问题,还业主们一个温暖的生活环境。

  信网联系到供热公司青岛恒源热电有限公司,一位工作人员介绍说,泊子安置小区是村改房,建设单位为辛安街道办事处。作为今年新入住的小区,前两个采暖季调试等服务按理说都应由该街道办事处负责,但由于一直有接到业主的投诉,十一月初的时候,恒源热电就组织技术人员和办事处的工作人员到现场检查处理。

  检查后,工作人员发现,泊子安置小区部分用户家中供热效果不热的原因主要有两个,第一个是为节省成本,辛安街道办事处给统一配套的户内散热器散热效果差,导致供热效果不佳。“同样温度的热水到用户家里,正常的散热器会觉得烫手,但该小区的管子只是温热,热水进去热都散不出来。”

  第二个原因是该小区共有2900户,实际供热户数712户,供热率不足25%,部分供热户的四周或多或少都有不供热户或空房,导致供热户向外的散热量大幅增加,加剧了因散热器散热量不足导致的供热效果差的现象。

  “我们能采取的措施就是将供到用户家里的水温提高,比其他小区高了七八度,这已经是我们热网能调整的极限了。”该工作人员表示,为此,恒源热电多增加了电耗热耗,但效果并不明显。

  业主们如果想让暖气达到好的效果,可以自己更换散热器,恒源热电可以给业主提供技术支持,“有些业主已经更换了,效果还是很明显的。”该工作人员建议说。

  据了解,《青岛市供热条例》第21条称,供热设施的保修期不得低于两个个采暖期。在保修期内,供热设施发生质量问题的,建设单位应当履行保修义务。保修义务未履行或者拖延履行的,供热设施的保修期不受两个采暖期的限制。

  辛安街道办事处的一位工作人员告诉信网,暖气不热是因为该小区是新建小区,供热户数还达不到要求。而对于散热器,“拆迁户用的都是这种钢铝复合材质的,都是统一的标准,后期也不会再更换。这款散热器也是经过了检测,虽然比不上钢的,但是符合设计标准的。”

  对于暖气不热的解决措施,该工作人员称,等后期入住率高了,左邻右舍的管道都通了,情况就会改善。“如果有不热的问题,住户可以反映给我们,我们去检查看有没有管道堵塞的情况,具体问题再具体处理。”

  信网从西海岸新区城市管理局了解到,供暖标准的室内温度为18摄氏度上下,泊子安置小区暖气不热的主要原因就是散热器不好,确实应由建设单位负责,“据我们了解,恒源热电已发函给辛安街道办事处说明了情况,但他们还没有回复。”

  “热力公司下面每个站都有平衡,也没法给一个区无限制的提高水温。”该局已督促供热公司加强与开发建设单位的对接,积极提供技术指导和调试工作。

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