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西安新兴骏景园暖气一直热不起来在家也得穿棉

作者:凯发app 日期:2020-02-05 06:34

  冬天室内温暖,不用穿棉袄,是汉中来西安居住的刘先生父亲的期望,然而暖气片就是热不起来,到家脱棉袄成了不可能。

  刘先生家住西安市东二环新兴骏景园一期7号楼,进入供暖季以来暖气一直不热,只有入户第一组暖气片有点温,其余的暖气片都冰凉。“找物业来修,就是派人来排气、放水,根本没有解决。”刘先生说,物业入户测温只有14℃。1月3日遇到热力公司工作人员,再次入户来查看测温不达标,当面答应给解决,等了一天还是没解决。

  “星期天下午六点,热力公司说已经调整好了,很快就能恢复。”刘先生表示,自己又等了一晚上,不但不热,早上去上班前发现,全部暖气片都是冰凉的了。

  “温度不达标按规定可以退费,但我也不是为了退费,交了暖气费最想的就是能用上暖气。”刘先生说,为了解决家里的暖气问题,他找物业,物业让找热力总公司,联系热力总公司客服说会尽快安排技术人员上门解决,但就是没人解决。打12345投诉又让再联系热力公司,绕了一圈,始终无法解决。

  1月6日,华商报记者来到刘先生家,除了餐厅紧挨入户门的一组暖气片是热的外,几间卧室、客厅、卫生间的暖气片也是冰凉。刘先生的父亲去年从老家来到刘先生家居住,白天就老人自己在家,在屋里他依然穿着棉袄。刘老先生拿出家中的一个温度计,温度计显示屋内温度14℃多一点。

  在一份热力公司1月3日为刘先生家测温的登记表显示,当天测温,刘先生家里客厅17℃,两间卧室的测温点一个16℃,一个16.6℃。

  “7楼的邻居刚才还来我家看了,说他家也不热。”刘老先生说。来到同一单元的楼下,与刘先生同户型家无人,7楼另外一家全朝南的户型温度却近20℃。

  为什么刘先生家暖气不热的问题迟迟不能解决?物业工作人员表示,小区之前是自备锅炉供暖,从上一个供暖季改为市政集中供暖,由西安城投节能服务有限公司负责日常运营。7号楼确实有几户暖气不热,热力公司的人最近也在小区排查处理问题,刘先生家的情况一直在跟进。

  西安热力总公司工作人员表示,城投节能隶属他们公司,7号1单元目前存在循环不畅问题,一栋单元里也有住户家中温度尚可,之前排查发现这个单元主管道有问题已经维修,具体到刘先生家的情况,室内设备属于业主所有,只能上门再排查一下,看看能否拿出解决方案。

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